船运

1. 送货时间

虽然我们会尽一切努力及时交付您的订单，但我们无法保证具体的交付时间。如果您位于英国，通常可以在发货后 3-4 个工作日内收到货物。对于国际客户，交付时间可能有所不同，从 6 到 30 个工作日不等，具体取决于您的位置。

2. 国际订单

对于国际订单，请注意买方需承担所有适用的关税、税费和进口相关费用。这些费用不包含在运费中，由买方独自承担。

3. 订单处理时间

对于标准的即发货订单，处理时间通常约为 2-5 个工作日。对于定制产品，则需要 14-35 个工作日来完成订单。陶瓷生产计划会根据季节变化而变化。虽然我们力求满足这些时间表，但有时我们可能无法在指定日期发货。在这种情况下，我们将通过电子邮件及时与您联系。

4. 海关相关延误

请注意，H2 Studio 不对因海关程序导致的延误负责。由于我们无法控制的因素，运输时间可能会超出最初估计的时间。

5. 包裹丢失或被盗

如果包裹在运输过程中丢失或被盗，必须直接向运输服务提供商提出索赔。如果跟踪信息表明包裹已送达，但您无法找到它，请联系我们获取进一步帮助。

信息@h2studio.shop