Versand

1. Lieferzeit

Obwohl wir uns bemühen, Ihre Bestellungen umgehend auszuliefern, können wir keine bestimmten Lieferzeiten garantieren. Wenn Sie in Großbritannien wohnen, können Sie Ihre Sendung normalerweise innerhalb von 3-4 Werktagen ab dem Versanddatum erhalten. Für internationale Kunden können die Lieferzeiten je nach Standort zwischen 6 und 30 Werktagen variieren.

2. Internationale Bestellungen

Bei internationalen Bestellungen ist zu beachten, dass der Käufer für alle anfallenden Zölle, Steuern und importbezogenen Kosten verantwortlich ist. Diese Kosten sind nicht in den Versandkosten enthalten und liegen in der alleinigen Verantwortung des Käufers.

3. Bearbeitungszeit der Bestellung

Bei standardmäßigen versandfertigen Bestellungen beträgt die Bearbeitungszeit normalerweise etwa 2 bis 5 Werktage. Bei auftragsbezogenen Artikeln dauert die Auftragserfüllung 14 bis 35 Werktage. Der Produktionsplan für Keramik ändert sich je nach Saison. Obwohl wir versuchen, diese Zeitpläne einzuhalten, kann es vorkommen, dass wir Bestellungen nicht zum angegebenen Datum versenden können. In solchen Fällen werden wir Sie umgehend per E-Mail kontaktieren.

4. Zollbedingte Verzögerungen

Bitte beachten Sie, dass H2 Studio nicht für Verzögerungen aufgrund von Zollverfahren verantwortlich ist. Die Lieferzeiten können sich aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, über die ursprünglichen Schätzungen hinaus verlängern.

5. Verlorene oder gestohlene Pakete

In Fällen, in denen ein Paket während des Transports verloren geht oder gestohlen wird, muss ein Anspruch direkt beim Versanddienstleister geltend gemacht werden. Wenn die Sendungsverfolgungsinformationen anzeigen, dass das Paket zugestellt wurde, Sie es jedoch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Unterstützung.

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